Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Coordonator Acces Pacienți
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Coordonator Acces Pacienți dedicat și organizat, care să se alăture echipei noastre medicale. În acest rol, veți fi responsabil de facilitarea accesului pacienților la serviciile medicale, asigurând o experiență pozitivă și eficientă pentru fiecare pacient. Veți colabora îndeaproape cu personalul medical, administrativ și cu pacienții pentru a gestiona programările, a răspunde solicitărilor și a rezolva eventualele probleme legate de accesul la tratamente sau consultații. Responsabilitățile includ coordonarea fluxului de pacienți, verificarea documentației necesare, comunicarea cu departamentele relevante și oferirea de suport informațional pacienților și aparținătorilor acestora. De asemenea, veți monitoriza respectarea protocoalelor de acces, veți identifica și raporta eventualele obstacole sau întârzieri și veți propune soluții pentru optimizarea proceselor. Candidatul ideal are abilități excelente de comunicare, empatie, atenție la detalii și capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic. Experiența anterioară într-un rol similar sau în domeniul medical constituie un avantaj. Este necesară cunoașterea procedurilor administrative și a reglementărilor privind confidențialitatea datelor pacienților. Veți fi un punct de legătură esențial între pacienți și echipa medicală, contribuind la îmbunătățirea satisfacției pacienților și la buna funcționare a instituției medicale. Dacă sunteți o persoană orientată către soluții, cu spirit de echipă și dorință de a ajuta, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea programărilor și a fluxului de pacienți
- Verificarea și actualizarea documentației pacienților
- Comunicarea eficientă cu pacienții și aparținătorii
- Colaborarea cu personalul medical și administrativ
- Monitorizarea respectării protocoalelor de acces
- Identificarea și soluționarea problemelor de acces
- Oferirea de informații relevante pacienților
- Raportarea situațiilor speciale sau urgente
- Asigurarea confidențialității datelor pacienților
- Participarea la îmbunătățirea proceselor interne
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare finalizate
- Experiență anterioară într-un rol similar reprezintă un avantaj
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Cunoștințe de operare PC și sisteme informatice medicale
- Atenție la detalii și organizare
- Capacitatea de a lucra sub presiune
- Empatie și orientare către pacient
- Cunoașterea reglementărilor privind confidențialitatea datelor
- Spirit de echipă și flexibilitate
- Disponibilitate pentru program de lucru în ture
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea accesului pacienților?
- Cum gestionați situațiile dificile cu pacienții sau aparținătorii?
- Ce metode folosiți pentru a vă organiza activitatea zilnică?
- Cum asigurați confidențialitatea datelor pacienților?
- Ați lucrat anterior cu sisteme informatice medicale?
- Cum reacționați în situații de urgență?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul medical?
- Cum colaborați cu echipa medicală și administrativă?
- Ce soluții propuneți pentru optimizarea accesului pacienților?
- Aveți disponibilitate pentru program de lucru în ture?
